Trademax får många minus av mig!

Publicerat: 2014-10-22 Kl: 10:27:16 | I kategori: Shoppat/ kläder / mode

Jag / vi handlar en hel del på nätet,
av flera olika anledningar. 
Sortimentet är oftast större, man kan sitta i lugn&ro framför datorn och titta
och slipper ge sig ut och trängas bland alla andra, webshopar har alltid öppet osv osv. 
 
För det mesta funkar det jättebra. 
Jag har bra erfarenheter av de flesta sidor jag handlat på via nätet genom åren och det är
en hel del olika. 
Både möbler, kläder, heminredning mm. 
 
För några veckor sen gjorde jag en beställning hos Trademax.se
En sida med möbler mm som jag tyckte hade väldigt bra sortiment,
på alla de produkter jag beställde stor där "lagervara 2-5 dagars leveranstid" 
 
Nu har det gått 21 dagar, jag har kontaktat kundtjänst på trademax ett flertal gånger för att
efterlysa min order. 
OCH 
Det tar 2 (!!) dagar innan man ens får svar via mail, och då får man bara korta luddiga
oklara svar på sina frågor. 
Ringer man trademax får man sitta i telefonkö över 1h , oavsett vilken tid man ringer. 
De skyller på både det ena och det andra,
ena dagen får jag svaret att de inväntar en produkt i min order från sin leverantör
(Då ska det väl för sjutton inte stå lagervara på hemsidan)
Och nästa gång finns den i lager och väntar på utleverans för att sen helt plötsligt väntas den in från leverantör igen. 
 
För mig är det viktigt att lätt kunna komma i kontakt med kundtjänst,
och okej om det blir förseningar, men då tycker jag det är deras skyldighet att meddela det,
man ska inte behöva jaga ett företag för att få reda på saker. 
 
Jag har nu efter mycket om och men fått tag på dem igen och tagit bort min order hos trademax. 
Och vill varna er, beställ ej från trademax , dem håller absolut inte vad dem lovar och är skitsvåra
att få tag på. 
 
Amen! 
 
 
Postat av: Emmy

Så tråkigt!
Vill också göra tummen ner, vi beställde en soffa och jodå den har kommit. Problemet är bara att vi inte fick schäslong-delen, men kudden som ligger ovanpå. Har fått lagt dit en pall som stöd ;)
Inget svar på mail och det går inte att ringa till dem :(

2014-10-22 @ 22:40:18

Kommentera inlägget här:

Namn:
Kom ihåg mig?

E-postadress: (publiceras ej)

URL/Bloggadress:

Kommentar:

Trackback